Top
drop

Live

ответы на вопросы
F.A.Q

faq

Мне написал сотрудник SGM-Luck.ru

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ МОШЕННИКОВ, которые добавляются к Вам в Steam под видом администраторов/модераторов/помощников SGM-Luck.ru. ЗАПОМНИТЕ - мы никогда не будем добавляться к вам в друзья и предлагать продать Ваши предметы по двойной цене, давать ссылки на скачивание чего-либо и т.д. ЭТО ВСЕ ОБМАН! У ВАС УКРАДУТ ПРЕДМЕТЫ!!! ОФИЦИАЛЬНЫЕ КОНТАКТЫ администраторов можете найти у нас в группе Вконтакте (блок "Контакты")

faq

На вашем сайте есть "халява"?

Вы можете открывать "бесплатный кейс" раз в сутки и моментально получать халявные предметы! Принимайте участие в раздачах в нашей группе ВК, используйте промокоды и уникальные предложение - получайте предметы совершенно бесплатно!

faq

Как быстро я смогу получить свои вещи?

Среднее время отправки предмета 5 минут. В редких случаях, по техническим причинам время ожидания может быть растянуто до 24-х часов.

faq

Как получить выигранные предметы?

В профиле должна быть указана Ваша ссылка на обмен. После отправки предмета к себе в инвентарь, спустя 5 минут, Вы сможете принять его в Steam "Предложения обмена"

faq

Мне не пришел обмен в течение суток, что делать?

Проверьте правильность ссылки на обмен. Если все в порядке, обратитесь в техническую поддержку, которая находится в правом нижнем углу экрана. Мы всегда поможем Вам в решении любых вопросов.

faq

Пополнили счёт, но средства не поступили?

Чаще всего это происходит из-за задержек в системе оплаты. В течение часа произойдет зачисление. Если средства так и не поступили, напишите в нашу тех. поддержку

faq

Что такое SGMoney?

Это бонусная валюта. С помощью неё Вы можете открыть любой сундук. Она раздается в нашей группе. Также ее можно выбить из одноименного сундука.

faq

Где взять промокод?

Промокоды можно найти в нашей группе во время праздников или на каналах Youtube. Так же обратите внимание на новостную ленту, на главной странице.

faq

Что будет если долго не забирать обмен?

Срок гарантии 7 суток, далее предмет может быть утерян

faq

Почему цены предметов не соответствуют Торговой Площадке Steam?

Выставляется средняя цена предмета ориентирована на dota2.net.

faq

Как выйти с профиля?

В левом верхнем углу на аватарке нажмите на крестик

faq

У меня есть деньги в Steam, но SGM-Luck их не видит. Почему?

Деньги на сайт нужно пополнять отдельно. Авторизуйтесь и нажмите на кнопку "Пополнить баланс". Откроется окно, в котором Вы сможете выбрать сумму и способ пополнения. Рекомендуем использовать паки и промокоды, так вы сможете получать сочные бонусы при пополнении.

faq

Я не нашел интересующего меня вопроса.

Обратитесь в тех поддержку нашего сайта, мы ответим на все вопросы касательно нашего проекта.